Новость

Пн 29.03.2004

Вечерний Краснотурьинск

Новости от Вечерки

автор: Сhitatel

просмотров: 1576

Для печати

Ситуация. Клиентом дорожит умейте…

Клиентом дорожить умейте,
клиентом банковским – вдвойне
Наверное, фальшивомонетчики появились на нашей планете тогда же, когда появились и первые деньги. Сейчас во всем мире процесс выпуска денег поднялся на невиданный уровень. Все технологические новинки, все передовые разработки, весь опыт, накопленный человечеством, брошены на это дело. Чего только не изобрели – специальную бумагу и водяные знаки, вклеенные волокна и специальную краску – все это призвано затруднить жизнь тем, кто воспылал вдруг желанием обмануть государство. Но фальшивомонетчики существуют по сей день и продолжают вносить неприятности в жизнь честных граждан.
Ирина Витальевна (имена изменены – прим. ред.) вот уже 10 лет сотрудничает только с одним банком нашего города. За все время между банком и клиентом установились доброжелательные и деловые отношения. И ничто, так сказать, не омрачало небосклон пока…
16 марта Ирина Витальевна решала важные вопросы, касающиеся ее бизнеса. Ей предстояло выполнить сразу несколько банковских операций, как то – получение наличных денег, переведенных партнерами, пополнение счета и другие .Закончив дела, она пошла домой, заскочив по пути в пару-тройку мест. В этот же день Ирине Витальевне позвонили из банка. Оказывается, из-за возникших недоразумений у клиентки на руках оказались лишние пять тысяч рублей, которые ей и было необходимо вернуть в банк. Отсчитав нужную сумму, женщина отправилась возвращать деньги.
Обратившись к той же самой сотруднице, которая выдала ей деньги, Ирина Витальевна протянула необходимую сумму в окошко. Кассир принялась пересчитывать деньги, заполнять какие-то квитанции. Все вроде бы ничего – деньги любят счет. Но дело было уже в шестом часу вечера и надолго «застревать» в банке совсем не хотелось. «Я уже могу идти?» – неоднократно спрашивала клиентка, на что кассир просила подождать еще ну буквально пару минут – пока не заполнит все бумаги. И действительно, результат не замедлил себя ждать. В помещение ворвались милиционеры, которые в спешном порядке прибыли по тревожному сигналу, поступившему из банка. Как выяснилось, среди денег, которые Ирина Витальевна сдала в кассу, оказалась фальшивая пятисотрублевка.
Можно понять, какие чувства испытывала в этот момент Ирина Витальевна. Сначала – недоумение, уж чего-чего, а такого она точно не ожидала. Затем унижение – все присутствовавшие в банке люди отшатнулись от женщины, как от прокаженной. А затем и обиду – как же так, ведь целых 10 лет она доверяла банку свои интересы, а вот сотрудники банка ни на минуту не задумывались о том, какой ущерб репутации принесут их действия. Милиционеры быстро разобрались, что к чему. Они попросили Ирину Витальевну объяснить, каким путем попала к ней фальшивая купюра, а саму денежку отправили на экспертизу. Уровень подделки, кстати, оказался достаточно высок, и на первый взгляд определить подлинность купюры было невозможно.
Недоумение вызывают действия кассира. Во всем мире существуют незыблемые правила или, если хотите, руководство к действию: «Банк, который не дорожит своими клиентами, долго не живет». Понятно, что существуют инструкции, как действовать в случае обнаружения фальшивых денег, и кассир руководствовалась именно ими. Но если всегда жить по инструкции, то и жить не стоит. В конце концов, можно учитывать и реальную ситуацию. А ситуация такова, что сотрудница банка позвонила клиентке сама, то есть, по крайней мере, точно знала номер телефона (и уж наверняка в договоре указан адрес женщины). Попросила вернуть деньги, то есть, не сомневалась в честности клиентки. Да и за 10 лет наверняка можно составить мнение о том или ином человеке. Ведь могла же кассир попросить Ирину Витальевну пройти в служебное помещение, чтобы прояснить ситуацию. Могла. Но предпочла почему-то выставить ее перед людьми преступницей. Ведь наверняка посетители банка смогли сделать только один вывод – на их глазах была поймана аферистка и мошенница. Как теперь эти люди узнают правду? Как объяснить им, что произошло недоразумение?
Ирина Витальевна будет тысячу раз права, если захочет после всего случившегося поменять банк и обратиться туда, где своих клиентов уважают и дорожат их репутацией. В общем, ситуация неприятная…
Фальшивые же дензнаки время от времени появляются в нашем городе. По словам начальника отдела по борьбе с экономическими преступлениями Н. С. Юрк, в год таких случаев бывает 4-5. Согласно статистике в 1999 году – 4 случая, в 2000 – 5, в 2001, 2002 и 2003 годах – по 4 случая. В прошлом году была обезврежена целая группа фальшивомонетчиков, были изъяты компьютер, принтер, дискеты. Буквально несколько недель назад в милицейских сводках промелькнуло сообщение об обнаружении фальшивок 100, 500 и 1000-рублевого достоинства. Как правило, обнаруживались они именно в банках города при получении выручки из магазинов. И все эти «деньги» были отпечатаны на цветном принтере – вот так используют достижения цивилизации граждане с не очень чистой совестью. Изготовленные кустарным образом дензнаки обычно пытаются всучить ничего не подозревающим гражданам в темное время суток, чтобы случись что, никто не смог детально описать злоумышленника. А иной раз такими купюрами расплачиваются со старушками, торгующими семечками и прочим неприхотливым товаром. Бабулька уж точно не сможет отличить подделку от настоящих денег хотя бы по причине ослабленного зрения.
Иногда фальшивки попадают и в магазины. Опытный продавец обязательно проверит все купюры, к тому же работников торговли специально обучают этому. Как правило, фальшивки домашнего изготовления довольно просто отличить от настоящих денег. При изготовлении билетов банка России используется специальная бумага, обладающая специфическим хрустом. Рисунок на купюре четкий, надпись «Билет банка России» немного выпуклая – это можно определить, если провести по ней пальцем. На настоящих купюрах есть водяные знаки, и вовсе не нужно стесняться проверять их наличие. Есть и другие методы защиты денег, например, вклеенные волокна и полоски, на которых пишется номинал купюры. Все это хорошо видно в ультрафиолетовом свете. Кстати, фальшивые деньги светятся в ультрафиолете в отличие от настоящих. Конечно, никто из нас не ходит со спецприспособлениями, но уж элементарные вещи проверять можно и нужно.
Сам факт изготовления и сбыта фальшивых денег – это уголовно наказуемое преступление, карающееся сроком заключения до 8 лет. В правоохранительных органах разработана специальная памятка, где прописаны действия при обнаружении поддельных денег. Но и сами граждане должны соблюдать осторожность.


← Назад  ↑ Вверх  ↓ Вниз  § На главную 

Добавить свой комментарий
   
Поля помеченные знаком * обязательны для заполнения.
Комментарии к новостям на данной странице отражают исключительно мнения их авторов или пользователей, их опубликовавших. Администрация сайта оставляет за собой право удалять или корректировать комментарии по своему усмотрению.
 
 Популярные новости
 Последние комментарии
При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на Краснотурьинск.ру обязательна.
© 2002-2024  Краснотурьинск.ру