НУ И НУ!.. Коммунальщикам платят дважды?.

Уж сколько раз твердили миру… Эти строки известного поэта первыми приходят в голову, когда начинаешь писать о состоянии сферы жилищно-коммунального хозяйства в нашей стране. Уж, казалось бы, писали тысячи раз. Писали о том, что коммуникации в отвратительном состоянии, что тарифы явно не соответствуют реальному качеству оказываемых услуг. Писали, что, несмотря на то, что квартиросъемщики платят за техническое обслуживание жилья, им не дождаться ремонта протекающего крана. У слесарей вечно нет необходимых запчастей – их приходится покупать самим. На коммунальщиков не жаловался только уж совсем ленивый житель нашей страны.
Список жалоб огромен и каждая из них имеет под собой веские основания. Никак не хотят граждане примириться с тем, что приходиться платить, неизвестно за что. А у коммунальщиков всегда находятся объективные причины. Вот и живем мы без холодной или горячей воды, с протекающей крышей, с водой в подвале и обрушающимся фасадом, вечно не горящими лампочками в подъездах. Мало всего этого, так бедных квартиросъемщиков еще и постоянно пугают всяческими отключениями – то света, то воды, то отопления. Коммунальщики не торопятся навести порядок в своем хозяйстве. А вот квартплату они требуют вносить регулярно, причем без промедления и в полном объеме. В настоящий момент редакцией готовятся к публикации несколько житейских историй про коммунальный беспредел в нашем городе, сегодня – одна из них…
В 2002 году Алевтина Котельникова получила по наследству от умершей жены брата квартиру. Да, и такие чудеса иногда бывают. Правда, квартира эта находилась в очень неприглядном доме, пользующимся к тому же славой одного из самых криминальных – на Коммунальной, 25.
Квартира (а скорее комната площадью 18 квадратных метров) досталась Алевтине Алексеевне в ужасающем состоянии – после пожара. В огне пострадали стены комнаты и пол, оконные переплеты сгорели полностью. В общем, та еще картинка. К тому же за квартирой числился большой долг по квартплате, который новый собственник должен был погасить, вступая в права наследования. Таких максимальных капиталовложений – ремонт и долг по квартплате – Алевтина Котельникова позволить себе не могла. В конце концов, живет она на довольно-таки скромную зарплату, добытую честным трудом, а родственников-миллионеров не имеет. И решила женщина для начала погасить долг, а уж ремонтом заняться потом, когда будут время и средства. А чтобы не платить за воду и отопление в квартире, где она пока жить не собиралась, женщина придумала временно отказаться от коммунальных услуг. Пришли коммунальщики и отрезали квартирку от всех благ цивилизации – горячей и холодной воды, а также отсоединили радиатор отопления от стояка. Забив оконные проемы досками, Алевтина Алексеевна отложила приведение комнаты в порядок до лучших времен.
В 2003 году руки до комнаты так и не дошли. Алевтина Алексеевна с мужем попали в автомобильную аварию. И уж, конечно, в первую очередь необходимо было поправить здоровье. Где уж тут ремонты заводить? Семья попала в настоящий финансовый кризис – сразу два кормильца лишились трудоспособности. Именно в это трудное для семьи время и образовался некий долг по квартплате. Но, тем не менее, Алевтина Алексеевна пыталась по мере сил вносить хотя бы некоторые суммы, ведь если долг накопится, рассчитаться с коммунальщиками будет потом ох как трудно.
Как оказалось, напрасно Алевтина Алексеевна надеялась, что ей удастся избежать долга. В квитанции об оплате все время начала всплывать цифра о задолженности в 2 тысячи рублей. Предстояло выяснить, откуда она взялась.
Придя на прием в МУП «ГУ ЖКХ», Алевтина Котельникова с удивлением узнала, что за весь отопительный период 2003 года ей полностью насчитывалось отопление. Но как же так? Батареи то нет и в помине – откуда же взялось отопление? В ответ на свой вопрос женщина услышала сакраментальное: «Но ведь стояк-то в комнате остался…» Видимо, за проходящий в комнате стояк отопление и насчитывалось.
Естественно, что возмущению обманутой в своих надеждах квартиросъемщицы не было предела. Получается, что она специально попросила убрать радиатор в надежде, что сэкономит на оплате, а эта мера оказалось полностью бесполезной, раз уж отопление насчитывают в не зависимости от того, есть радиатор в комнате или нет его. Интересно в этой ситуации и еще одно: если квартиросъемщики захотят установить батарею на место, то им придется заплатить за это. Вновь. Попытки призвать к голосу разума не увенчались успехом.
Как удалось выяснить в МУП «ГУ ЖКХ», перерасчет за отопление делается лишь по обращению жителя в том случае, если реальная температура в квартире отличается от нормативной. Вот если, к примеру, у вас в квартире 13 градусов, то вам сделают перерасчет за «недостающие» до норматива 5 градусов. Перерасчет составит более чем скромную сумму – от силы 10-20 рублей. Помнится, однажды мы проводили такие расчеты и с удивлением обнаружили, что даже если температура в комнате будет 0 градусов, то мы все равно останемся должны коммунальщикам 10 рублей. Вот такая вот арифметика. Зачем тогда отрезать батареи?! Какой смысл в этой процедуре, если квартиросъемщик все равно не получит ожидаемого? Захочешь вот сэкономить на отоплении, да не удастся – стояк то остается. Какое может быть «отопление» от стояка – непонятно. Неужели он один заменяет весь радиатор? Если это так и есть, то зачем нам тогда радиаторы нужны – будем одними стояками обогреваться.
Как бы там ни было, ситуация неприятная. Долг по квартплате так и лежит тяжким грузом на сердце Алевтины Алексеевны и никто никакого перерасчета делать не собирается: мол, женщина не обращалась с такой просьба в МУП «ГУ ЖКХ» и специалисты не выходили к ней на квартиру и не замеряли температуру… А какая может быть температура в комнате где нет даже окон? Вряд ли волшебный стояк справился с возложенной на него задачей.
Остается задать извечный вопрос: кому это нужно? Кому нужно, чтобы у жильцов копились долги? И почему коммунальщики придумывают такие невыгодные для жильцов правила? И кто ответит за причиненные жильцам неудобства? И самый главный вопрос: как быть с образовавшимся долгом? Почему Алевтина Алексеевна должна платить за услугу, которой не пользовалась и не получала в полном объеме?..