Жить надо лучше

Повод для встречи с директором МУП «ГУ ЖКХ» Евгением Павловичем РУМЯНЦЕВЫМ вызван не только предстоящим профессиональным праздником. Совсем скоро исполнится 100 дней с момента его утверждения на эту должность, значит, можно говорить о первых выводах.

– Хозяйство, доставшееся мне от прежних руководителей, можно критиковать бесконечно. Но я считаю, что лучше попытаться устранить недостатки, которые скапливались десятилетиями.

– Что вы имеете в виду?

– Самые слабые места у нас – это ЖЭУ. Без исправления ситуации в них невозможно будет повысить качество культуры обслуживания населения, что является одной из наших приоритетных задач. К сожалению, случаи хамства, неисполнения в срок заявок на некоторых участках стали чуть ли не нормой.

– Одной из причин этого вполне могла послужить утрата контакта коммунальщиков с населением. Ведь что наблюдалось в последние годы: одни повышали тарифы, а другие устанавливали железные двери, укрепляли кодовые замки. Какое уж тут взаимодействие…

– Резонно надеюсь, что этот этап позади. Создание института старших по подъездам, домам, улицам относится к основным направлениям нашей деятельности. По сути, такое образование уже создано и объединяет 120 человек. Эти неравнодушные люди частично выполняют функции по содержанию жилфонда - санитарному состоянию подъездов, уборке дворов. То есть они дублируют работу ЖЭУ. Да и обращения жителей, поданные через своих старших, имеют совершенно другое воздействие и силу.

– Евгений Павлович, что еще вы намерены предложить населению для укрепления авторитета МУП «ГУ ЖКХ» в качестве управляющей компании?

– Думаю, что положительный отклик у горожан получит внедрение электронной системы учета поступающих от населения заявок. Во всех ЖЭУ будут установлены аппараты автоматической записи на электронный носитель. Таким образом, все обращения будут записываться и дважды в неделю проверяться. Надеюсь, что это позволит нам избавиться от желающих грубить, хамить, да и вообще от некомпетентных работников.
Кроме того, на оборотной стороне квитанций за квартплату мы планируем разместить информацию обо всех ЖЭУ и аварийно-диспетчерских службах, что принесет определенное удобство жителям города.

– Средства управляющей компании формируются не иначе как из своевременной квартплаты жильцов. Какова ситуация с общей задолженностью и что предпринимается для ее снижения?

– Приведу цифры. Задолженность населения за ЖКУ на 1 января 2007 года составляла 65 млн. рублей, в том числе просроченная – 35,5 млн. рублей.

– Разъясните, пожалуйста.

– В просроченную входят задолженности: свыше трех лет – 11 млн. рублей, от года до трех лет – 12 млн. рублей, от трех месяцев до года – 11,6 млн. рублей.
Наш юридический отдел усиливает работу по взысканию задолженности в судебном порядке. Но суд принимает не более 100 заявлений в месяц. И еще момент: у нас имеются решения судов о взыскании, а исполнить их невозможно из-за отсутствия средств у должников. Так что о резком изменении положения в этом вопросе говорить не приходится.

– Евгений Павлович, прошлогодние страсти по выбору управляющей компании улеглись. Вам, единственным в городе, доверено обслуживать жилищный фонд, что не может не налагать особой ответственности на весь коллектив.

– Могу сказать от имени всех работников, что мы готовы повернуться лицом к населению. Но многое зависит и от самих горожан – от их сознания, поведения. Посмотрите на лифты, подъезды, дворы. Кто им придает такой непотребный вид? Да наши же соседи, дети, знакомые… Так нельзя. Жить надо лучше. Только стремиться к этому нужно общими усилиями.