Новость

Чт 13.01.2011

Информационная служба ТК « ГРАД »

Связь

автор: Информационная служба ТК «Град»

просмотров: 1794

Для печати

Екатерина Хворостова-Седова: «Телекоммуникации – не та отрасль, где можно расслабиться»

- Екатерина, каким останется в памяти 2010 год? Какие события в жизни компании МОТИВ вы считаете ключевыми в уходящем году?

- 2010 год был очень сложным, но интересным и богатым на события. В этом году мы значительно преуспели по всем ведущим направлениям деятельности. Из, пожалуй, самых запоминающихся моментов минувшего года – подключение к сети МОТИВ двухмиллионного абонента. Если принять во внимание, что общее число жителей области достигает 4,3 миллиона человек, то получается, что половина всех свердловчан – на связи МОТИВ. Юбилейный абонент – не абстрактная единица, а реальный человек, жительница Нижнего Тагила, которая в награду за свое удачное юбилейное подключение получила сертификат на 5 лет бесплатного обслуживания в сети МОТИВ и яркие сувениры от оператора. Другое значимое событие, которое точно останется в памяти не только нашей компании, но и всей отрасли – это завершение работы с легендарным стандартом связи D-AMPS. Другие события в жизни компании не менее значимы и не менее интересны, но чтобы перечислить все, нужно много времени ….

- Завершение работы со стандартом D-AMPS летом наделало довольно много шума. Поклонники этой связи были огорчены этим фактом, будучи уверенными, что GSM не выдерживает конкуренции пред D-AMPS в плане надежности сети… Насколько верно это мнение?

- Связь МОТИВ предлагает свердловчанам еще более качественные услуги с гораздо более широкими возможностями, чем стандарт D-AMPS, время которого действительно уже прошло…. Показательно, что пользователи услуг сотовой связи МОТИВ GSM общаются активнее абонентов других операторов – практически каждый второй абонент МОТИВа звонит по 10 и более раз в день. Причем оценить достоинства связи GSM абоненты могут не только в Свердловской области, но и за ее пределами. География международного GSM-роуминга постоянно расширяется, и сегодня пользователи сети МОТИВ могут оставаться на связи, не меняя свой привычный номер, в 127 странах мира. В июне мы запустили акцию «Роуминг НОН-СТОП» и предложили абонентам очень низкие цены на входящие звонки за рубежом. И уже в следующем месяце, в разгар отпусков, количество пользователей услуги увеличилось на 70%! А в конце года мы решили сделать нашим абонентам подарок и предложили им услугу «МеГа МиНи цены», которая позволяет звонить в другие города и страны из «домашнего» региона без ущерба для мобильного кошелька.

- Очень многие сейчас предпочитают Интернет-общение всем другим видам связи. А как у МОТИВа обстоят дела с развитием мобильного Интернета?

- Мобильный Интернет от МОТИВ стал основным трендом развития телекоммуникационных услуг Компании 2010 года. Кстати, в этом же году наш Интернет получил свое собственное имя – HiG. Для того чтобы все наши абоненты получили доступ к всемирной паутине, мы используем улучшенную технологию передачи данных EDGE. С начала лета по начало ноября надстройка EDGE была включена на 273 станциях Свердловской области, из которых 75% относятся к северо-восточному направлению. В этот же период технология EDGE появилась в 140 населенных пунктах региона. Таким образом, к концу года мы практически завершили проект по развитию EDGE в регионе – мобильный Интернет HiG от МОТИВ стал доступен более чем в 500 населенных пунктах, а это – 75% территории Свердловской области. Кроме того, улучшились показатели работы нашего Интернета – максимальная скорость передачи данных на сегодняшний день достигает 250 кбит/сек.

Общий итог развития EDGE внушает оптимизм – интернет-трафик в нашей сети увеличился на 41%. Наши абоненты, однажды попробовавшие воспользоваться «скоростным мобильным Интернетом», - а мы позиционируем EDGE именно так – начинают активно использовать данную услугу как в бизнесе, так и для организации своего досуга. По данным Компании, четверть абонентов МОТИВ активно пользуются мобильным Интернетом HiG, и мы надеемся, что число пользователей будет только расти. В конце года мы запустили в продажу новый USB-модем с обновленным тарифным планом «ДеWWWайс». А в честь новогодних праздников мы предложили нашим клиентам услугу «HiG безлимит» - долгожданный безлимитный доступ в Интернет через мобильный браузер Opera mini.

- В начале 2010 года одной из основных целей всех операторов сотовой связи было укрепление и развитие своей сети сбыта. Что можно сказать о достижении этой цели сегодня, в начале 2011?
- Да, в 2010 году мы уделили особое внимание развитию собственной сети Точек подключения. К началу 2011 года в Свердловской области работает уже около 80 Точек МОТИВ, при обращении на которые свердловчане могут подключиться к сети сотовой связи оператора, получить первичные консультации по обслуживанию, выбору тарифа и активации дополнительных услуг. Кроме того, в Свердловской области было открыто несколько новых Офисов продаж и обслуживания МОТИВ, и сегодня на территории Свердловской области работает уже 47 Офисов Компании. За год «Мобильный Офис» МОТИВа совершил более 200 рейсов в самые отдаленные населенные пункты Свердловской области, благодаря чему жители небольших деревень и поселков без проблем оставались на связи.

- Что касается продуктовой линейки МОТИВа – как она изменилась за минувший год?

- В этом году мы предложили нашим абонентам несколько тарифных планов, среди которых – тариф «Прямой городской» для жителей г. Нижнего Тагила, тарифный план «Профессионал» и, конечно же, наш тариф для самых маленьких абонентов – «Болтастики». Кроме того, новинкой этого года стал информационно-развлекательный сервис «Узнай МОТИВ». Возросла популярность услуги «АнтиПЫП» - благодаря акции «Бесплатные гудки» пользователи сети МОТИВ могли установить музыкальную мелодию на свой мобильный телефон и пользоваться ею в течение месяца совершенно бесплатно.

- За свою историю существования МОТИВ не раз менял имидж. В новый 2011 год МОТИВ входит с новым девизом «Идействуй!». Расскажите подробнее о новом образе бренда?

- Начнем с того, что более трети абонентов МОТИВ считают рекламу бренда запоминающейся, динамичной и очень позитивной. Мы очень довольны такими результатами, ведь одна из наших основных целей – дарить людям радость от общения и хорошее настроение. И мы хотим сохранить и повысить установленную нами же самими планку. В конце года мы действительно удивили город яркой тизерной кампанией – на городской пруд мы выпустили огромных оранжевых уток. Таким образом, мы хотели показать людям, что реализовать можно даже самые смелые и необычные идеи. Поэтому слоганом нашего нового имиджа стал смелый лозунг «Идействуй!», призывающий свердловчан действовать и воплощать свои самые заветные мечты в жизнь. Вообще смена имиджа стала логичным завершением такого насыщенного года – мы активно участвовали в праздничных и социальных мероприятиях. Одним из наиболее запоминающихся событий минувшего года для нас стало участие в молодежном фестивале «Ярмарка Дефицита». Также, мы провели автограф-фотосессию с участниками культового британского проекта UNKLE, принимали участие в организации таких социально-значимых мероприятий, как День города, День Победы, «Ночь музеев», «Миссис Екатеринбург» и «Маленькая Мисс».

- Стандартное восприятие МОТИВа – оператор, доступный для всех жителей Свердловской области. С изменением имиджа изменилось ли как-то ваше позиционирование?
- Эмоциональные основы восприятия бренда МОТИВ остаются незыблемыми: мы — «свой» оператор, понятный и близкий. Ведь мы работаем не для каких-то абстрактных абонентов, а для наших родственников, друзей, соседей, любимых. МОТИВ есть и будет доступным оператором связи – и по цене, и по прозрачности тарифов и услуг, по техническому развитию связи и сервису. Согласно результатам опроса, 40% всех респондентов однозначно считают услуги связи МОТИВа доступными, а треть абонентов охарактеризовала наши тарифы как «простые и понятные». Со временем меняется лишь наша оболочка. Ведь если человек сменил прическу, это не значит, что изменится и его характер. Мы часто меняем имидж, становимся более яркими или, наоборот, более сдержанными, но философия и миссия Компании остаются прежними. В данном случае мы обновили образ и слоган бренда, стремясь соответствовать актуальным установкам и целям современного человека. Но мы, как и раньше, готовы делать все возможное для наших абонентов.

- В апреле 2011 года МОТИВ празднует свое 15-летие. Но уже не первый год ходят слухи о том, что Компания продается. Насколько справедливы эти слова?
- Слухи о продаже МОТИВа наверное самые популярные и долгоиграющие – они появились еще когда Компании не было и 5ти лет. И ни разу за всю историю жизни МОТИВа эта информация не имела под собой какого-то более-менее разумного основания. Наверное, источник этих слухов в том, что в эпоху глобализации, постоянного слияния компаний и поглощения одного предприятия другим людям уже не верится, что местная самостоятельная Компания может успешно работать на протяжении целых 15 лет и, более того, лидировать в регионе. Мы знаем, что в наступающем 2011 году нас ждут еще более интересные вопросы и еще более сложные задачи. Несмотря на кажущуюся стабилизацию отрасли, конкуренция на рынке связи постоянно усиливается, значительно увеличиваются бюджеты на продвижение новых услуг и возможностей, предпринимаются новые шаги по построению сетей сбыта.… Одним словом, телекоммуникации – не та отрасль, где можно расслабляться, достигнув успеха. В канун своего 15-летия мы постараемся сделать все возможное, чтобы юбилейный год работы МОТИВа запомнился всем нашим партнерам и абонентам новыми услугами, яркими достижениями и смелыми решениями.


← Назад  ↑ Вверх  ↓ Вниз  § На главную 



Добавить свой комментарий
   
Поля помеченные знаком * обязательны для заполнения.
Комментарии к новостям на данной странице отражают исключительно мнения их авторов или пользователей, их опубликовавших. Администрация сайта оставляет за собой право удалять или корректировать комментарии по своему усмотрению.
 
 Популярные новости
 Последние комментарии

Рейтинг@Mail.ru

При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на Краснотурьинск.ру обязательна.
© 2002-2017  Краснотурьинск.ру