- Томас Викторович, где вы советуете покупать компьютерную технику, телевизоры и сопутствующие товары?
- Выбор магазинов, продающих компьютерную технику, довольно большой. Сейчас на рынке есть и специализированные компьютерные магазины, и магазины с более широкой специализацией, продающие и бытовую технику, и сотовые, и компьютеры. Если вы собираетесь покупать компьютер, ноутбук или телевизор, то сразу идите в специализированный магазин. Его преимущества в том, что в магазинах с четкой специализацией, Вы получите грамотную консультацию, ведь продавцы в таких магазинах точно понимают в том, что они продают. Подумайте сами, какой из продавцов, сможет вас грамотнее проконсультировать и помочь в выборе, тот, который продает все сразу – и холодильник, и утюг, и ноутбук или тот продавец, который «заточен» под компьютерную технику? Нужно учитывать, что компьютеры – это технически сложный товар и разобраться в нем может не каждый. А продавцы специализированных магазинов проходят многоступенчатое обучение, аттестацию и повышение квалификации.
Кроме того, в специализированных магазинах нет ставки на расширение ассортимента за счет включения других видов техники, но зато выбор компьютеров или телевизоров в таких магазинах действительно широкий, а не только 2-3 популярные модели на полке. Также следует обращать свое внимание на статус магазина, и останавливать свой выбор именно на магазинах региональных или федеральных сетей.
- В чем преимущество федеральных сетей перед обычными магазинами?
- Статус федеральной сети магазинов – это залог высокого уровня обслуживания, широкого выбора и приемлемой цены. Это связано с тем, что, работая во многих городах и нескольких регионах страны, федеральная сеть имеет важные преимущества. В первую очередь, конечно, это низкая цена. Закуп товара у крупных поставщиков техники, непосредственно в Москве, по более выгодным ценам позволяет предложить покупателям действительно низкую цену. Для того чтобы купить хороший и недорогой компьютер, Вам не нужно ехать в крупный город – Екатеринбург, Челябинск или Пермь – нужно всего лишь зайти в магазин федеральной сети, работающий в Вашем городе. К тому же, покупая компьютер или телевизор в другом городе, вы берете на себя определенный риск: если техника ломается, то Вам нужно будет ехать в этот город, возвращать товар или сдавать его на ремонт. А это лишнее время и деньги, которые Вы потратите на незапланированную поездку. Так вы потеряете те небольшие деньги, что сэкономили при покупке товара в другом городе, и вероятно, еще больше! Если же Вы покупаете технику в магазине федеральной сети, то Вам не нужно будет задаваться вопросами, как и где отремонтировать сломавшийся товар. Вы просто приносите его назад в тот магазин, где приобрели, и сервисный центр решает все остальные проблемы. Берегите свое время и нервы, а покупая технику – просчитывайте на несколько шагов вперед!
- Магазины приучили покупателей к всевозможным акциям и скидкам, как вы к ним относитесь?
- Люди действительно привыкли верить скидкам и считают, что совершают выгодную покупку, приобретая товар со скидкой. Но нужно понимать, что добросовестные продавцы редко предлагают скидки, они просто изначально ставят очень выгодные цены и могут гарантировать, что они самые низкие в городе! Если же магазин прибегает к скидкам - это повод насторожиться. Обычно скидки делают либо на тот товар, который нужно скорее продать – на выводимый ассортимент или «залежалый» товар, либо фактически не делают скидки вовсе. А то, что они называют «скидкой» и широко рекламируют, на самом деле является лишь снижением невероятно завышенной наценки на товар до более приемлемого уровня. Считайте сами, в рознице наценка варьируется от 30 до 40 % в зависимости от региона и уровня магазина. В эту наценку заложены все необходимые расходы (зарплата, аренда, оборудование) и прибыль. Так что, если скидка в 40% будет реальной, магазин просто разорится. Простой совет, чтобы не дать себя обмануть – сравнивайте не скидки, а цены!
Некоторые магазины проводят такие акции, как утилизация старой техники. Но это всего лишь один из способов привлечения к себе внимания. Ваши старые телевизоры и компьютеры никому не нужны, их точно так же отвезут на свалку, причем за ваши же деньги. А у покупателя появляется уверенность, что он «зарабатывает» себе скидку, принося свою старую технику. Не давайте морочить себе голову и скрывать реальную цену за паутиной скидок и акций!
Другая уловка, которой пользуются магазины – скрыть цену кредитом или рассрочкой («ноутбук всего за 700 рублей в месяц!»), таким посылам тоже не стоит доверять. Это делается только для того, чтобы усыпить Вашу бдительность. Умножьте ежемесячный платеж на количество месяцев, которые вы будете его выплачивать, и вы увидите, что сумма намного превышает стоимость такого же нотбука в другом магазине. Полезно понимать, что рассрочка от магазина невозможна. И если она в магазине есть, значит в сумму товара включено не менее 30% переплаты, т.е. Вас попросту обманывают.
- А как же рассрочка, которая оформляется в магазине через банк? Это тоже обман?
- Рассрочка, оформленная через банк, это действительно выгодно. Она становится возможной за счет того, что магазин делает скидку на товар в размере примерно 7-10%. Эта скидка и засчитывается в качестве процентов по рассрочке в банке, т.е. в этом случае магазин сам платит процент за заемщика. Но кредитные эксперты не заинтересованы давать такие займы, поскольку они наименее выгодны банку.
- Советуете ли вы покупать товары в кредит? Нет ли здесь каких-нибудь подводных камней?
- Покупка в кредит – это действительно удобно. Можно получить товар здесь и сейчас, а не копить на него несколько месяцев. Но нужно понимать, что кредита без процентов не бывает. Процент в кредите есть всегда, просто он может быть больше или меньше, ведь никто не может давать деньги просто так. Самый простой вариант и удобный для заемщика – кредит 10-10-10 или 1%. Если вы хотите приобрести товар в кредит, то следуйте простому правилу – чем меньше срок, на который Вы берете кредит, тем меньше переплаты. Другой способ избежать переплаты и не дать банку себя обмануть – взять кредит и выплатить его раньше срока. Так что если вы собираетесь оформить выгодный заем, взять рассрочку или кредит, то нужно предварительно получить полную информацию, чтобы понимать, что Вы оформляете.
- Как же все-таки выбрать «правильный», честный магазин?
- Прежде чем решиться на покупку, нужно обойти магазины города, сравнить цены и уровень обслуживания. Определиться какая модель нужна именно Вам, помогут грамотные и профессиональные консультанты – обращайте внимание на уровень компетентности продавцов-консультантов. Это поможет Вам не ошибиться с выбором магазина. Если уж Вы готовы потратить 20-30 тысяч рублей на покупку, то подойдите к этому максимально серьезно. Чтобы приобрести действительно то, что нужно именно Вам. Для того чтобы избежать трудностей с последующим обслуживанием товара, выбирайте те магазины, в которых есть сервисный центр и которые предоставляют дополнительные гарантийные и сервисные программы. Доверяйте не тем магазинам, которые обещают грандиозные скидки и акции, а тем, кто делает действительно низкие цены. Это позволит Вам избежать ненужных проблем и наслаждаться покупкой долгие годы.
