Уважаемые потребители тепловой энергии и теплоносителя!

С целью улучшения работы Центра приём платежей в ближайшее время будет осуществляться ещё в нескольких местах и районах города (о чем сообщим дополнительно). Будет также организована виртуальная АТС, что  увеличит число одновременно обрабатываемых телефонных запросов.

Лично предоставлять данные за потребленную энергию в офис компании или в пункт приёма платежей не требуется. Достаточно отправить смс по телефону или сообщение по электронной почте.

Также нет ограничений по срокам предоставления корректировок и запросов на перерасчёт. Все запросы на перерасчёт будут отработаны. В связи с пандемией действует мораторий на начисление пени до 31.12.2020.

При переходе на оплату услуг через «Центр Урал Ресурс» стоимость услуг и комиссия банка не увеличилась.

При оплате услуг по теплу и теплоносителю через организацию Расчётный Центр Урала, в том числе онлайн, даже по старым квитанциям ваш платёж не попадёт по назначению. Проверьте автоплатежи и при необходимости, пожалуйста, их  перенастройте.

Для приёма заявок работает два телефона, которые указаны в квитанции.  Стационарный:  (34384) 4-58-68 и мобильный: +7 982 720 24 03 (можно направить любой запрос через смс  или на WhatsApp).

Электронная почта:  CUR.Krasnoturinsk@rusal.com.

Напоминаем, оплату за потреблённую тепловую энергию и теплоноситель можно производить:

• в кассе ЦУР без комиссии, по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Ленина, д. 41 (холл УПИ, каб №4),  режим работы: пн – чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, сб, вс– выходной;

• через приложение Сбербанк онлайн – взимается комиссия банка 1%;

• через банкоматы Сбербанка – взимается комиссия банка 1,2%, если платёж производится с карты; 1,5%,  но не менее 30 руб., если платёж производится путём  внесения наличных;

• в отделениях Сбербанка – взимается комиссия банка при внесении наличных 3%, но не менее  30 руб., картой – 3%, но не менее 25руб;

• через Почту России или любой другой банк – комиссия оплачивается по тарифам организации, через которую производится платёж.

ООО «ЦУР» постоянно совершенствует свою работу, пожелания клиентов будут учитываться.