«Ниагара» на крыше

Коммунальное хозяйство


В нашу редакцию, как в последнюю инстанцию, часто обращаются люди с различными проблемами. На первом месте среди них - жилищно-коммунальные. Мы стараемся, как можем, помочь жителям. Вот и эта женщина, ветеран педагогического труда Ида Борисовна, позвонила нам и поведала о своих злоключениях, корни которых ведут к жилищно-эксплуатационному участку № 8. Говорила пенсионерка очень эмоционально, едва сдерживая слезы – она жаловалась на то, что ее квартиру регулярно, два раза в год, топят… коммунальщики. Живет она в доме № 23 по улице К. Маркса. Квартира расположена на третьем (последнем) этаже – отсюда все ее проблемы. Чтобы на месте разобраться в происходящем, мы отправились по этому адресу.
Войдя в подъезд, мы наткнулись на лужу, обойти которую, не замочив обуви, было невозможно. А вход на третий этаж нам перекрыла струя воды, бьющая сверху. В это время в подъезде работал слесарь-сантехник, менявший батареи. По его словам, батареи в подъезде разморозились из-за того, что жильцы не закрывали дверь. С трудом, но мы все-таки добрались до нужной квартиры.
– Я, как могу, так сохраняю свою квартиру в нормальном состоянии, но меня постоянно заливают работники нашего ЖЭУ. Несколько раз они белили мне кухню, хоть это и стоило для меня больших нервов. Но самое главное, что после побелки потолки недолго остаются чистыми – их тут же заливают вновь. У меня такое ощущение, что я живу в состоянии постоянного ремонта, что очень надоедает, и поэтому я иногда не настаивала на побелке, а так и жила с грязными потолками в ванной и кухне.
В этом году решила сделать капитальный ремонт с заменой батарей. Пошла в МУП «ЖЭП» к В. В. Лапаеву, который пообещал помочь. Обещание он почти выполнил - батареи мне привезли. Но какие?! В комнате у меня батарея была на 11 секций, а они стали ставить 7 (а я и с 11-ю замерзала), в кухне было 8 секций, привезли 4. На мои возражения был ответ – «положено по ГОСТу». А мне совсем неважно, какой у них ГОСТ – мне холодно! Тогда я отказалась от батареи в 4 секции и попросила на кухню поставить семисекционную. Сколько было крику у работницы ЖЭУ (фамилию не знаю). Теперь вот коплю с пенсии, чтобы поставить в комнату батарею. Батарею на кухне заменили, а стояк нет – сказали, что у них только один сварщик и работать некому.
Ремонт Ида Борисовна тоже решила выполнить за свой счет и наняла частную бригаду. На прошлой неделе ремонтники заменили сантехнику, поменяли старые трубы на металлопластик, выполнили побелку, положили кафель. Пенсионерка просто не могла налюбоваться белоснежными потолками в ванной. Это было в четверг. Но уже в выходные результаты ремонта были перечеркнуты. С чердака в квартиру бежала грязная вода, и потолок в ванной снова покрылся безобразными разводами.
– Мои деньги оказались выброшены на ветер. Я вызвала аварийную бригаду, чтобы остановить течь и спасти хоть часть стен и потолка. Ждала их 4 часа. Наконец слесарь пришел, дал мне бумажку и попросил расписаться. Я пыталась у него узнать, из-за чего же там постоянно течет? Тогда он попросил ключи от чердака (то есть он там еще и не был). Узнав, что ключи в соседнем подъезде, он развернулся и ушел. Звоню диспетчеру и в ответ слышу, что слесарей работает только двое, и у них нет времени ходить по подъездам за ключами. Вот и весь сказ…
Незадолго до этого Ида Борисовна вызывала слесарей все из того же ЖЭУ № 8 для проверки и прочистки вентиляции. Пришедший по вызову слесарь попросил отвертку. Когда таковой у пенсионерки не оказалось, он сходил за своей. Пришел. Понадобился молоток. Снова ушел за ним. Затем работник вынул вентиляционные решетки, а заодно и куски штукатурки с полметра величиной. Посмотрел внутрь, решил, что нужна спираль – сходил за ней (не ленивый какой попался!). После этого выяснилось, что нужен помощник – позвал второго слесаря. В обед оба ушли, а после обеда не появились – надо понимать, прочистили вентиляцию.
– Я подозреваю, что меня заливает оттого, что работники ЖЭУ спускают воду на чердаке, когда включают и выключают отопление. А труба, в которую они сливают, проходит над моей квартирой. Но добиться правды ни от кого не могу – мне никто ничего не говорит, сколько бы я не звонила им. Сами руководители по отдельности - хорошие люди: и Д. А. Полуэктов, и Р. М. Саетбатталов, и В. В. Лапаев, и сварщик очень хороший. Но что-то плохо во всей системе. Слесари работать не хотят или не умеют, делают как попало. Вы знаете, я боюсь службы ЖЭУ. Когда я слышу, что по чердаку ходят ее работники – слесари, сердце сжимается от страха, что сейчас меня начнет топить. И топят…
Соседка, попавшаяся нам навстречу при выходе из подъезда, подтвердила ее слова - квартиры на последнем этаже топит несколько раз в году, а обращения в различные инстанции не дают необходимого результата.
Как нам сообщили в ЖЭУ № 8, 14 февраля в этом доме должна была работать экспертная комиссия, которая выяснит, на ком лежит вина за произошедшее и кто обязан возместить нанесенный ущерб. В среду, 15 февраля, мы дозвонились до директора МУП «Жилищно-эксплуатационное предприятие» Виктора Васильевича Лапаева. Он сообщил нам, что заявление от Иды Борисовны поступило только позавчера, до этого заявлений на их предприятие не было. Сразу же были приняты меры. Вчера на этом доме побывала комиссия, а уже сегодня работы по устранению причины затопления квартиры № 24 начаты.
– Наше предприятие является подрядчиком МУП «ГУ ЖКХ», и мы осуществляем текущий ремонт жилого фонда по договору. Заявки принимает городское управление ЖКХ и передает их нам, позавчера к нам попало первое заявление из этой квартиры. Подрядчики, производившие работы по замене кровли на этом доме, поменяли вытяжку, которая была ранее чугунной, на полиэтиленовую. Соединительная муфта между чугунной частью и полиэтиленовой протекала - это и есть причина. Сейчас мы полностью меняем полиэтилен над этой квартирой, и затоплений больше не повторится.
После такого разговора я набрала номер телефона Иды Борисовны. Она, конечно, была рада услышать о том, что ее злоключения подходят к концу. «Вы знаете, мне и не верится… Спасибо».