Почтовый спор

В редакцию газеты пришло письмо от жительницы поселка Рудничного А. Т. Сысоевой, которая попросила разобраться в инциденте, произошедшем с ней в почтовом отделении. По словам обратившейся, 5 марта она пришла в почтовое отделение Рудничного, чтобы получить денежный перевод в размере 500 рублей. Перевод женщина получила и сразу же отправила деньги в размере 1000 рублей по другому адресу. Позже женщина пришла на почту, чтобы сделать еще один перевод, но, по ее словам, деньги у нее взяли, а перевод не сделали.

Чтобы разобраться в этой ситуации, мы обратились к начальнику Краснотурьинского почтамта А. В. КРИВУЛИНУ.

– Мы уже провели служебное расследование по поводу обращения гражданки Сысоевой. Для начала скажу, что все денежные операции у нас фиксируются в соответствующих дневниках. Так что при возникновении любых споров можно проверить документы. В данном случае все необходимые процедуры были соблюдены должным образом. В качестве доказательства приведу докладную записку начальника отделения почтовой связи поселка Рудничного И. А. Пономаревой, которая в тот день работала на смене.

«…5 марта 2007 года в 10.45 мной был оплачен денежный перевод в сумме 500 рублей гражданке Сысоевой. Оплата была произведена купюрами: 2 по 100 и 6 по 50 рублей с обязательным пересчетом денег при получателе. Получив деньги и квитанцию об оплате, Сысоева отошла от барьера, убрала деньги и через минуту подошла с заполненным бланком почтового перевода с просьбой проверить правильность заполнения квитанции. Проверив, я попросила дописать сумму перевода прописью. Женщина дописала, и я приняла перевод. В 10.50 перевод в сумме 1000 рублей был проведен на указанный адрес. При выходе квитанции из принтера, я объявила клиенту причитающуюся сумму в размере 1057 рублей. Сысоева положила деньги на барьер в размере 1060 рублей. Я, пересчитав на глазах клиентки деньги, сдала сдачу 3 рубля. Сысоева, поблагодарив, ушла.

В 14.25 Сысоева вновь пришла на почту и сказала, что утром она отдавала два бланка, из которых я один приняла, а второй якобы порвала и выбросила, а деньги забрала себе. Я попыталась объяснить женщине, что такого не было, напомнив все до мелочей, вплоть до номинала купюр. После некоторых раздумий Сысоева заявила, что в таком случае я утром отдала не 500, а 400 рублей. После объяснений клиентка, как мне показалось, была удовлетворена и спокойно ушла.

7 марта на почту пришел мужчина, сосед Сысоевой, в тот день я находилась на выходном, и обвинил меня в том, что я обокрала старую женщину на 1000 рублей, при этом оскорбив ее в нецензурной форме. Я возмущена таким обвинением. В своих действиях никаких нарушений я не допускала…».

Стоит добавить, что ОПС Рудничного – образцово-показательный участок. За многие годы работы данный коллектив зарекомендовал себя как грамотное и высококвалифицированное подразделение. Конкретно в адрес начальника почты ни разу не было ни одного нарекания ни со стороны руководства, ни со стороны клиентов. В журнале обращения граждан кроме благодарностей от жителей поселка других записей нет. Считаю, что обвинения в адрес И. А. Пономаревой беспочвенны и необоснованны.