информационный портал
Что делают с весами, непонятно, но когда взвешиваешь тот же товар на контрольных весах, разница весьма ощутимая. Идти разбираться и ругаться? Стыдно. Характер и воспитание не позволяют.
Дабы сберечь свои нервы, давно не хожу за овощами и фруктами в магазин «Сапожок» (называю его так по старой памяти), где белокурая женщина средних лет постоянно обвешивает и обсчитывает. Не захожу в павильон на мини-рынке (по той же причине).
В продовольственных магазинах сталкиваешься с тем, что на мясные и молочные продукты завышают цены. От того, что с тобой так поступают, остается неприятнейшее чувство.
Хочу через газету обратиться ко всем, кого обманули: не ходите больше в такие магазины. Может быть, тогда работодатели обратят внимание на недобросовестных продавцов и будут как-то контролировать их».
Л. АЛЕКСЕЕВА.
Чтобы увериться в правоте читательницы или опровергнуть обвинения в адрес указанных торговых точек, я решила наведаться туда (и не только туда) в роли покупательницы, причем в сопровождении двух помощниц (свидетельниц). О первом эксперименте с покупкой сыра, проведенном в магазине на мини-рынке, я рассказала уже. А вот в «Сапожке», где автора письма обвешивали регулярно, за фруктовым прилавком (кстати, с красиво выложенными овощами и фруктами) стояла другая женщина, и представьте, взвесила бананы с аптекарской точностью, не обманув ни на грамм.
Вдохновленные честностью работницы прилавка, мы отправились в павильон центрального рынка, где решили купить мандарины. Видавшие виды циферблатные настольные весы не внушали доверия, но тем интереснее был эксперимент. Поскольку кассового аппарата у продавщицы не было, мы попросили ее написать стоимость покупки на бумажке: не себе, мол, берем, старушке.
За 1 килограмм 640 граммов мандаринов с нас взяли лишь 77 рублей. (Их стоимость – 50 рублей). Но не долго удивлялись мы такой щедрости. Контрольные весы показали, что наша покупка весила на 150 граммов меньше и стоимость ее равнялась 74 рублям 30 копейкам. Продавцу «перепало» 2 рубля 70 копеек.
Как тут не вспомнишь древнее изречение: «Рынок – это место, нарочно назначенное, чтобы обманывать и обкрадывать друг друга».
К сожалению, финансовые возможности для эксперимента были не беспредельны, и мы решили ограничиться проверкой расфасованных сыпучих продуктов. В одном из магазинов торговой сети «Выбор» взяли мешочек сахара с указанием веса – 1212 г. Контрольное взвешивание показало, что «Выбор» не опускается до обмана покупателя ни на грамм.
Из разговора с начальником Краснотурьинского отдела государственного метрологического контроля Любовью Владимировной Аверьяновой выяснилось, что «Выбор» и «Оазис» - две торговые фирмы в городе, чье весовое хозяйство каждый год проходит поверку.
– А как же другие?
– Центральный рынок предоставил на поверку 21 весы, 10 из них мы признали негодными к эксплуатации. Проследить их дальнейшую «судьбу» не могу, так как наша служба с перестроечных времен лишена многих своих прежних функций и прав, в том числе – контролировать, проверять, наказывать. Вот и имеем, то, что имеем. Например, ИП Громова предоставила на поверку трое весов, двое – бракованные, но они по-прежнему используются в уличной торговле. А в городе – сотни циферблатных настольных весов, и почти все давно отслужили свой срок – 18 лет. Но владельцы торговых предприятий и не ремонтируют их, и не списывают. Хотя ремонтная служба, имеющая государственную лицензию, в городе есть, это ИП Кремер.
«Неверные весы – мерзость перед Богом, но правильный вес угоден Ему», - изрек когда-то царь Соломон. Иначе смотрят на такие весы работники прилавка, ведь эта «мерзость» приносит им неплохой «навар» к зарплате, а работодателям позволяет не думать о повышении зарплаты продавцам. Довольны обе стороны. А потребитель? Ему надо помнить, что если продавцу нужен язык, то покупателю - глаза.
– Попросила зубную щетку за 57 рублей, а дома посмотрела – мне за 13 дали (из разговора с коллегой).
– Покупала недавно мясо, так меня на 89 рублей обманули (из устной жалобы нашей читательницы).
– На центральном рынке рыбу по выходным покупаю, продавцу сразу говорю: иду к контрольным весам. Она мне тут же граммов 200 с каждого килограмма скидывает (совет бывалой покупательницы).
Кроме обвесов и обсчетов покупателя подстерегает другая опасность – недоброкачественный продукт. По сведениям местного территориального отдела Роспотребнадзора, и в минувшем году, и в нынешнем в эту службу поступали такие жалобы от горожан. В магазине на улице Фурманова, 7 в продаже была недоброкачественная колбаса, в «Сластене» - просроченное детское питание, в «Продуктах» (перекресток улиц Комсомольская-Октябрьская) – размороженные и снова замороженные пельмени, больше похожие на кашу, а пекарня поселка Рудничного как-то торговала в киоске, что на улице Ленина, заплесневелыми сосисками в тесте. По поводу обвесов жалоб за этот период не было.
Нарекания на качество товаров поступают и в комитет по экономике и потребительскому рынку. Но вот по поводу обвеса ведущий специалист по защите прав потребителей Надежда Александровна Брылякова не могла припомнить ни одной.
– Но они стали привычной картиной. Как же все-таки бороться с обвесами в торговле? – спросила я.
– Принципиальным отношением к каждому случаю обвеса. Если покупатель уверен, что с весами что-то «неладно» (а в каждом магазине, где есть весовой товар, должны быть контрольные весы), он должен обратиться к заведующей, потребовать книгу отзывов и получить ответ на свои законные претензии. Если же ответа не последовало, покупатель в соответствии с законом «О защите прав потребителя» может написать заявление в наш комитет.
Я же хочу напомнить, что можно обратиться и к людям в погонах. Обвес – явное нарушение правил торговли, и столкнувшийся с ним покупатель имеет полное право подать письменное заявление в отдел по борьбе с экономической преступностью Краснотурьинского ГОВД, который контролирует и устраняет эти проблемы.
Будем писать или молча глотать обиду на человека по ту сторону прилавка?
Благодарим за помощь в проведении контрольных закупок
Татьяну Буйдалину
и Екатерину Меньшикову
Татьяну Буйдалину
и Екатерину Меньшикову
Газета "Заря Урала"
Людмила Макеева ()
|
|
При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на krasnoturinsk.ru обязательна. |
| © 2002-2010 www.krasnoturinsk.ru | |