В настоящее время по номеру 122 любой житель Российской Федерации может задать свои вопросы по теме COVID-19. Звонки, поступающие с территории городского округа Краснотурьинск, автоматически направляются в местное учреждение здравоохранения. Отвечает на них сотрудник Краснотурьинской городской больницы – квалифицированный специалист, который готов проконсультировать горожан на тему лечения COVID-19, помочь записаться на прием или вызвать врача на дом, сообщить о результатах тестирования  на новую коронавирусную инфекцию. Звонок на номер 122 бесплатный, линия работает круглосуточно.