Краснотурьинск.ру информационный портал |
|||||||
|
|||||||
Более 1,3 тысяч звонков в день: как операторы краснотурьинских поликлиник справляются с небывалыми нагрузками | |||||||
Fri, 11 Feb 2022 13:48:43 +0500 | COVID-19 | ||||||
Начало февраля для поликлинической службы Краснотурьинской городской больницы стало самым напряженным периодом за всю пандемию. Количество обращений в связи с респираторными заболеваниями возросло в десятки раз – как среди взрослых, так и среди детей. Только COVID-положительных пациентов на амбулаторном лечении в первую декаду февраля находилось примерно в 30 раз больше, чем месяц назад.
По словам Ольги Артуровны, в поликлинике была проведена оптимизация технического оснащения: увеличено количество телефонных линий как в кол-центре, так и в регистратуре (с 5 до 9), а также задействованы дополнительные операторы. Нагрузка на службу анализируется ежедневно, оперативно принимаются меры.
Врачи же напоминают, что медицинская помощь пациентам с повышенной температурой оказывается только на дому. Приходить в поликлинику самостоятельно сейчас следует только на диспансеризацию, вакцинацию, а также к узкому специалисту или терапевту в связи с обострением хронических заболеваний.
Чтобы обеспечить своевременную диагностику горожан, в Краснотурьинской городской больнице за месяц число тестирований на COVID-19 было увеличено более чем в 10 раз. Врачи отмечают, что текущая волна пандемии хоть и более массовая, но характеризуется меньшим процентом тяжелых форм заболевания. Связывают это они в том числе и с вакцинацией: прививки против коронавируса поставили на сегодняшний день уже 34,3 тысячи краснотурьинцев. Пройдя пиковые значения в начале текущей недели, потребность горожан в амбулаторной помощи в связи с респираторными заболеваниями хоть и медленно, но стала снижаться: уменьшается как количество пациентов, проходящих амбулаторное лечение, так и число звонков в поликлинику.
|
|||||||
Краснотурьинская городская больница |
Екатерина Мартенс (press.krasgb@mzso.info) |
||||||
|
|||||||
Постоянный адрес публикации: http://krasnoturinsk.me/news/2022/02/12450_print.shtml | |||||||
|