В прошлом году горожане обратились для записи на прием в поликлинику 284 тысячи раз. За год количество обращений выросло на 39%. Как и ранее, наибольшей популярностью пользуется обращение в регистратуру – таким способом очно или по телефону откладывают талон около 52% горожан.
«В этом году нагрузка на регистраторов выросла. Обращений по телефону обработано на 18 тысяч больше. Особенно загруженность ощущается в сезон подъема заболеваемости», – говорит заведующая поликлиникой Краснотурьинска Ольга Шиляева.
Чтобы не сталкиваться со сложностями с дозвоном в кол-центр, в случае необходимости вызвать врача на дом или записаться на плановый прием к терапевту Ольга Артуровна рекомендует горожанам использовать портал Госуслуг. Этой возможностью в течение прошлого года краснотурьинцы воспользовались 12 тысяч раз, что в 27 раз больше, чем годом ранее.
Популярнее стал и еще один дистанционный способ записи – информат, доступный для пациентов детской поликлиники: с его помощью в 2024 году родители отложили более 3 тысяч талонов, что почти вдвое больше, чем годом ранее.
А вот количество пользователей ранее популярного портала самозаписи «Регистратура.96» за год сократилось более чем в три раза (с 43 до 13 тысяч обращений). Связано это с введенной сервисом системой предварительной регистрации и авторизации и невозможностью с его помощью вызвать врача на дом.
Через Единый портал государственных услуг можно записаться на прием в детскую и взрослую поликлиники Краснотурьинска (в том числе на участки, расположенные в филиале по ул. Попова). Для записи доступны участковые терапевты и педиатры, а также часть узких специалистов - хирурги, офтальмологи, отоларингологи. Здесь же можно отложить талон в женскую консультацию и вызвать врача на дом - как для взрослого, так и для ребенка.
Как записаться на прием или вызвать врача на дом в Краснотурьинске
1. Портал Госуслуг - gosuslugi.ru.
2. Портал Регистратура.96.
3. По телефонам кол-центра или регистратуры:
* поликлиника для взрослых (основная и филиал): 8(34384)6-21-21, 6-21-11;
* поликлиника для детей: 8(34384)6-60-93, 6-61-81;
* женская консультация 8(34384)6-31-82.
