ВСЕ ДЕЛО В ОТСУТСТВИИ КОНКУРЕНТА

Мы уже неоднократно писали о неудовлетворительной работе ЗАО «ПЭМКО» - в редакцию потоком идут жалобы от населения на плохую трансляцию телепередач, на длительное ожидание выполнения заявок. И, судя по всему, ничего не меняется: письма и звонки не прекращаются, ПЭМКО никак не реагирует на замечания населения. С вопросом о том, какой выход из сложившейся ситуации видит администрация города и какие меры по данному вопросу ею предпринимаются, мы обратились к Александру Юрьевичу УСТИНОВУ, заместителю Главы города по ЖКХ.
– На данный момент администрация города фактически не может повлиять на эту ситуацию. Связано это с тем, что владельцы сетей кабельного телевидения - частные лица, которые купили ПЭМКО у Богословского алюминиевого завода. Хозяева заняты тем, что с минимальными затратами извлекают прибыль из данного вида деятельности, производя трансляцию телепрограмм и ничего больше не делая. Когда мы общались с представителями компании ПЭМКО, они объяснили плохое качество трансляции тем, что те сети, которые находятся в домах и между ними, не отвечают предъявляемым требованиям и не могут из-за своей ветхости пропустить по телевизионным каналам такой объем информации, который сейчас предоставляется жителям города. Чтобы улучшить качество, они предложили два варианта: полностью менять все сети (а линии кабельного телевидения строились несколько лет и сейчас их перестройка требует очень больших вложений) либо показывать меньше каналов (то есть вместо 15-16 существующих на сегодняшний день предлагают ограничиться 5-6 каналами). Правда, в настоящий момент за счет средств ПЭМКО идет монтаж кабельных сетей в домах, принадлежащих Богословскому алюминиевому заводу - эта работа практически завершается, и качество трансляции в них намного лучше, чем в городских.
К сожалению, офис ПЭМКО, где сидит начальник, находится в Карпинске, а та служба, которая организована здесь по работе с населением, не обеспечивает выполнения всех заявок. Очень много жалоб на то, что к ним не дозвониться, хотя проблему можно снять, поставив многоканальный телефон. Работники ПЭМКО сейчас заняты отключением неплательщиков, выбиванием долгов, тем самым они ущемляют права тех, кто делает заявки на ремонт. Конечно, любой абонент может обратиться в суд по возмещению морального и материального ущерба, так как ПЭМКО не выполняет свою часть договора или выполняет не полностью. Но, к сожалению, в нашей стране подобная судебная практика еще очень мало развита.
Однако не надо думать, что администрация сидит сложа руки. Дело в том, что альтернативы ПЭМКО в городе нет. Конкурент отсутствует, и, как следствие, нет борьбы за качество. В связи с этим мы вышли с предложением к ОАО «Уралсвязьинформ» и подписали с ними программу, в которой есть пункт о том, что к 2006 году они смонтируют кабельную линию связи на 20 тысяч абонентов, позволяющую не только транслировать телепрограммы, но и обеспечивать скоростной доступ в Интернет. Специалистами «Уралсвязьинформа» уже проведена оптико-волоконная сеть Серов-Ивдель, которая поможет улучшить качество трансляции. Думается, конкуренция сделает свое дело - ЗАО «ПЭМКО» начнет работать на потребителя, а на средства, собранные с населения, начнет развивать сеть и улучшать качество показа у нас в городе, а не в Карпинске и Североуральске.
Записала
Екатерина РЫЖОВА.