Попасть на прием легко

Консультацию по этому вопросу нашим читателям дает управляющий делами администрации городского округа Краснотурьинск Елена Николаевна БОЧКАНОВА.
– Личный прием граждан в администрации проходит в кабинете № 220. Он проводится Главой городского округа по понедельникам, первым заместителем Главы администрации – по вторникам, заместителем Главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту, связи, энергетике и природопользованию – по средам.
Запись на прием производится в дни приема с 13.00, начало приема – в 14.00.
Жителям поселков можно решить свои проблемы, не выезжая в город. Главы администраций поселков проводят личный прием граждан по понедельникам в поселковых администрациях, в пос. Рудничном, Воронцовка, Прибрежном – в 14.00 часов, Чернореченске – 13.00 часов. Кроме того, заместитель Главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту, связи, энергетике и природопользованию каждую первую среду месяца проводит личные приемы граждан в поселках: Рудничном – в 13.00, Воронцовке – 15.00.
Информация о месте приема, установленных для приема днях и часах регулярно доводится до сведения граждан в городской газете «Заря Урала», также она размещена и на сайте администрации городского округа.
При личном приеме гражданин предъявляет паспорт; лица, не достигшие 14-летнего возраста, - свидетельство о рождении; военнослужащие офицерского состава – удостоверение личности; военнослужащие, проходящие военную службу по призыву или контракту, – военный билет; лица, освободившиеся из мест лишения свободы, - справку об освобождении из мест лишения свободы. Также могут предоставляться иные документы, выдаваемые органами внутренних дел, удостоверяющие личность гражданина.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В других случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение можно направить в администрацию по почте или принести лично в кабинет № 220. Оно подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством. Если гражданин сомневается в правильности написания обращения, то ему здесь же помогут его составить.
В своем письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, или фамилию, имя, отчество должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации уведомления. Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов можно приложить к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
В данное время в администрации проводится работа по внедрению приема обращений граждан через информационные системы общего пользования. Сайт администрации: adm.krasnoturinsk.org
В электронном обращении гражданин обязан указать наименование органа местного самоуправления или должность, фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, место работы (учебы), адрес проживания, номер телефона.
Поступившее обращение будет рассмотрено в порядке, установленном законодательством.
Ответ на обращение, которое будет оформлено по правилам (а они утверждены федеральным законодательством), направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.