Нашумевшая история о том, как компания «Окна-шик» и их клиентка судились из-за балкона, облетела страницы местных газет. И долго в этой истории не могли поставить финальную точку, сегодня на основании решения суда мы можем говорить об её итогах.
А началась она в феврале 2008 года, когда одна из горожанок заказала в фирме «Окна-шик» установку стеклопакетов на балкон. Спустя несколько месяцев было обнаружено, что в сезон дождей на балкон просачивается вода. Женщина обратилась в оконную компанию с просьбой прояснить ситуацию. Специалисты компании «Окна–шик» провели необходимые работы, и вода течь перестала. Уже зимой обнаружились другие «недостатки» у злополучных окон, они стали замерзать и покрываться 5-ти сантиметровой коркой льда. И опять клиентка направилась прямиком к руководителю фирмы. Марк Кривоногов, директор компании «Окна-шик» пояснил, что балконная конструкция неправильно эксплуатируется хозяйкой.
Этот ответ не удовлетворил клиентку, и она обратилась в суд с исковым заявлением. Заявление клиентки, содержало следующую основную мысль: неисполнение предпринимателем обязательств выражалось в том, что при приоткрытых окнах балконных конструкций происходит замерзание окон и намерзание льда на пластиковых панелях потолка образуются сосульки. В холодную погоду окна замерзают полностью, образуя лед на подоконнике. В дождливую погоду скапливается вода и стекает на балкон. Гражданка просила взыскать с предпринимателя уплаченную за работу денежную сумму, взыскать в её пользу неустойку в размере 1% от стоимости монтажных конструкций за 64 дня просрочки, а также денежную компенсацию морального вреда.
Предприниматель Марк Кривоногов не признал в судебном заседании исковых требований и пояснил, что замерзание льда на стеклах происходит из-за сушки на балконе белья. Выслушав стороны и ознакомившись с материалами дела, суд пришел к такому выводу: на основании определения суда, о назначении строительно-технической экспертизы было проведено техническое обследование объекта. Экспертом не было определено несоответствие строительным нормам и правилам монтажа балконных конструкций.
Вывод был сделан такой: «причиной возникновения недостатка в установке балконных конструкций является сушка белья при закрытых оконных створках и полнейшей герметизации балконной конструкции в период отрицательных температур на улице».
Таким образом, представленные доказательства не стали свидетельством вины предпринимателя в выявленных клиенткой недостатках балконных конструкций.
Кстати, надо сказать, это был первый судебный случай в истории работы компании «Окна-шик».
Памятка клиенту:
Человек, застекливший балкон или лоджию, должен помнить одно «золотое правило», помогающее правильно эксплуатировать приобретенное изделие – если вы открываете балконную дверь, окно или форточку (выходящие на остекленный балкон) для проветривания – в обязательном порядке должна быть слегка приоткрыта одна из створок остекленного балкона, так как воздух, выходящий из квартиры – теплый, а воздух, находящийся за границами вашего балкона или лоджии имеет более низкую температуру.
Поэтому территория ваших балконов является своеобразным шлюзом, где внешняя и внутренняя температура воздуха уравнивают свои значения. Результатом этого является осаждение конденсата на стекла балкона, то есть «плачущие» окна, вода на подоконниках, стенах и потолках.
Информация с сайта http://balkon-okna.ru.
