Участившиеся случаи звонков от мошенников создают сложности в работе операторов кол-центра и регистратуры городской поликлиники Краснотурьинска.
«Горожане, особенно пожилого возраста, скептически относятся к звонкам, поступающим с незнакомых номеров. Поэтому всё чаще оставляют без ответа и звонки из поликлиники», — говорит заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Ольга Шиляева.
Ольга Артуровна рекомендует горожанам внести номера - 8(34384)6-21-11 и 6-21-21 - в телефонную книгу своих мобильных телефонов, а также помочь сделать это своим пожилым родственникам. Это не только упростит поиск необходимого номера, когда понадобится вызвать врача или задать какие-либо вопросы, касающиеся работы поликлиники, но и поможет не пропустить важный для здоровья входящий звонок.
- Операторы кол-центра и регистраторы могут позвонить, чтобы пригласить на диспансеризацию или согласовать дату очередного диспансерного приема пациента, стоящего на учете в связи с наличием хронического заболевания.
- Если вы отложили талон, но врач заболел или по каким-либо другим причинам прием будет перенесен, вам также будут звонить из регистратуры, чтобы согласовать новую дату и время визита.
- Некоторые доктора ведут листы ожидания, и о приближении вашей очереди также сообщают по телефону.
