В структуре Краснотурьинской городской больницы создано новое подразделение — отделение неотложной медицинской помощи. Такое решение было принято с целью улучшения качества и сокращения сроков оказания данного вида помощи горожанам. Для удобства обращения в службу все вызовы на дом — как для взрослых пациентов, так и для детей — принимает Единый кол-центр с номером 6-21-11, функционал которого расширен.
Штат нового отделения неотложной медицинской помощи сформировали специалисты, работавшие ранее в амбулаторных службах детской и взрослой поликлиник Краснотурьинска. Одновременно три бригады дежурят с 8 до 20 часов ежедневно в будние, выходные и праздничные дни. Обратиться за неотложной помощью на дому взрослому или ребенку можно по телефону Единого кол-центра: 8(34384)6-21-11. Вызовы на текущий день принимаются до 18:30 часов. Более поздние обращения в зависимости от ситуации перенаправляются бригадам скорой помощи или переносятся на следующий день.
«Бригады приезжают на вызов в течение двух часов. Важно понимать, что наш профиль — это острые, но не опасные для жизни состояния, — объясняет специфику работы нового отделения старший фельдшер Людмила Георгиева. — Специалисты оказывают медицинскую помощь пациентам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному передвижению, а также при подозрении на наличие острых инфекционных заболеваний. Это может быть обострение хронического заболевания, повышенное давление, рвота, одышка. Однако при состояниях, требующих экстренной помощи, например, при потере сознания, судорогах и кровотечениях следует обращаться в службу скорой помощи».
По словам Людмилы Николаевны, в структуру новой службы включены и действующие кабинеты неотложной помощи. Взрослых горожан принимают в здании Медицинского центра (вход со стороны ул. Л.Комсомола) по будням с 8 до 16 часов и по субботам с 8 до 14 часов. С детьми можно обращаться в кабинете №116 детской поликлиники по будням с 8.00 до 15.45, а также по субботам с 9.00 до 14.00 — к дежурному педиатру. Кабинеты неотложной помощи принимают пациентов с менее тяжелыми состояниями, например, при появлении симптомов ОРВИ, сопровождающихся повышением температуры (для взрослых — вплоть до 38,5⁰С, для детей — в зависимости от возраста и общего состояния), в том числе когда требуется оформление листка нетрудоспособности.
Помимо вызова на дом бригады неотложной помощи, в Единый кол-центр жители города могут обращаться, чтобы отложить талон к участковому терапевту, педиатру или узкому специалисту (к травматологу, дерматологу, урологу и офтальмологу — для взрослых; к оториноларингологу, офтальмологу, хирургу и неврологу — для детей). Регистратуры поликлиник продолжают работать в прежнем режиме, в том числе принимать звонки по ранее действовавшим номерам.
Важно отметить, что от операторов кол-центра горожанам могут поступать и входящие звонки. С номера 6-21-11 могут позвонить, если изменилась дата или время ранее назначенного приема, подошел срок очередного визита в рамках диспансерного наблюдения или срок прохождения диспансеризации.
«Настоятельно просим жителей города внести номер Единого кол-центра 6-21-11 в записные книжки телефонов, чтобы при поступлении звонка не сомневаться в безопасности разговора и достоверности того, что вам сообщают. Помогите в этом также своим пожилым родственникам, которые настороженно относятся к незнакомым номерам», — обращает внимание на проблему заведующая поликлиникой Краснотурьинска Ольга Шиляева.
